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Tip-S

Para confeccionar un sitio Web de éxito que genere ventas las 24 horas del día, es necesario tener en cuenta algunos aspectos de vital importancia como los 5 que describo a continuación.

1º - Dominio propio.
2º - Presentar un sitio web profesional.
3º - Información clara y bien estructurada.
4º - Evitar distracciones del visitante.
5º - Automatizar funciones.

1º - Dominio propio:
Esto es primordial a la hora de crear un negocio exitoso en Internet.

Imagínate que impresión te causaría ver una empresa en Internet montada en un hosting gratuito, con banners publicitarios por todas partes y con direcciones de correo de otro servidor que no corresponden al nombre del negocio que se pretende encaminar, deplorable ¿verdad?

Esa es una buena forma de estrellarse en la primera curva, pues no es un buen sistema para crear la confianza y fiabilidad necesaria entre sus clientes y lectores, ya que es posible que ellos al encontrar éste panorama se pregunten "¿que clase de negocio es este que no tiene 10 dólares para tener su propio dominio? ¿me puedo fiar de las garantías? ¿ésta Web será de prueba?", etc. Para llevar a buen fin el desarrollo de un negocio en Internet, lo primero es dar una imagen profesional y estable, por lo cuál es imprescindible tener un dominio propio.

Lo que tú pretendes crear es un negocio serio y con futuro, por lo tanto tienes que verlo como tal y hacer lo que sea necesario para estructurarlo con el fin de que tu tiempo y trabajo den los resultados que esperas.

Si no tienes dominio registrado, trata de buscar un nombre corto, fácil de recordar y acorde con tu actividad, contrata un hosting y registra tu dominio, crea tus propias cuentas de correo y así darás una imagen seria y profesional para tu negocio, y recuerda que no es un gasto mas, si no una inversión bien empleada.

2º - Presentar un sitio Web profesional:
¿Has oído alguna eso de que "la primera impresión es la que cuenta"?, bien eso es precisamente lo que ocurre cuando el navegante llega por primera primera vez a tu sitio Web.

Si el visitante cree estar en un sitio serio y responsable, es muy posible que se quede a navegar entre los enlaces hasta encontrar lo que busca; en caso contrario, continuará su búsqueda en algún otro sitio que le merezca más su atención.

El aspecto de un sitio es muy importante a la hora de atraer la atención de un navegante. No hagas demasiados contrastes de colores, utiliza fondos blancos o claros, los textos de color negro u oscuros y nunca escribas todo tu mensaje en MAYÚSCULAS, pues es preferible destacar una palabra específica con otro color parecido al que estés usando o simplemente con "negrita".

Usa fuentes como Arial, Verdana, Ms Sans Serif, etc, que son las más idóneas para un texto normal, pero no utilices fuentes inusuales como Sprint, Diners o cualquiera que destaque por su forma poco convencional, ya que no sería apropiado para un diseño profesional y quedaría notablemente mal.

Haz uso de editores HTML como FrontPage o cualquiera de tu preferencia, que sin duda facilitarán notablemente el desarrollo y confección de tu página web, permitiéndote hacer los cambios que tú quieras con facilidad y en muy poco tiempo, aunque hay gente experta que prefiere los métodos manuales, pero ese no es el caso general de muchos de nosotros. Con el uso de éstos, podrás ver en todo momento los resultados de tu trabajo a la hora de diseñar y estructurar tus páginas.

Controla mucho la ortografía, somos humanos y de vez en cuando podemos "meter la pata" y dejar escapar uno que otro fallito que el lector captará a la primera, por lo que te aconsejo revisar muy bien que tus textos se encuentren libres de errores.

Utiliza tablas para dimensionar la estructura de tu web. Así podrás alinear texto independiente de imágenes y conservar un diseño ordenado y comprensible, y evita tener espacios muertos entre imágenes y texto, o que por lo menos no sean muy notables.

Por otro lado, procura que la carga de la página web sea lo más rápida posible, ya que cuando se está navegando y el visitante activa el link de tu sitio web, quiere que éste se abra inmediatamente, y no que tenga que esperar a que la bonita barra de "Por favor espere, cargando" tarde una eternidad en llegar al final, para después cargar una bonita página de bienvenida, que tarda otra eternidad.

Ten en cuenta que muchas personas disponen de conexiones lentas y pasan más tiempo esperando que se carguen las páginas que navegando en ellas.

En la red no se puede permitir que un navegante abandone la visita por falta de velocidad en la carga de una web, pues si esto ocurre, no ha visto absolutamente nada de lo que tenías para mostrarle, y tu oferta quedará perdida ya que posiblemente ese visitante ya no vuelva a tu sitio.

Evita las imágenes que tengan un peso excesivo como los formatos bmp (imagen de mapa de bits), o animaciones GIF de gran tamaño, que en algunos casos pesan más que un formato JPG o JPEG. En ese caso te aconsejaría que mires las propiedades de cada imagen y compares los pesos en distinto formato para usar la de menos tamaño, así evitarás que tu página tarde demasiado en cargar.

3º - Información clara y bien estructurada:
Es posible que a la hora de sentarse a escribir la mente se quede en blanco y sin saber que es lo que se va a transmitir a los lectores, pero creo que esto le pasa a todo el mundo, y no es motivo para tirar la toalla antes de tiempo.

Hay muchas ideas y conocimientos que compartir, sólo te aconsejo que te relajes y simplemente empieces a escribir con la misma naturalidad que lo harías cuando hablas con alguien mirándole a la cara, porque es el mejor método para obtener unos buenos resultados.

Para realizar una buena escritura, en primer lugar debes ser concreto a la hora de hacerte entender: escribe poco y explica mucho, algo así como "a buen entendedor pocas palabras", ten en cuenta que tus textos los leerán personas de distintos niveles y alguien puede no entender esas palabras o términos poco usuales.

Si no eres claro a la hora de escribir, lo que puede ocurrir es que al final de la escritura el lector se quede sin haber entendido la mitad de las cosas; puede que ése lector haya sido un comprador idóneo para tus productos, y si no se ha enterado de lo que quieres venderle, habrás perdido una venta o quizás un cliente para varias ocasiones.

Trata de no mezclar las distintas informaciones que tienes para transmitir a tus lectores, pues sería más complicado de asimilar y podría prestarse a confusiones que después pueden traerte algún que otro dolor de cabeza.

4º - Evitar distracciones del visitante:
No distraigas la atención de tu visitante con demasiadas imágenes vistosas y animadas. Es muy importante que tu cliente potencial esté concentrado en leer el mensaje que tú quieres transmitirle, pues de ello depende la buena asimilación del contenido de tu página, y por consiguiente la posible compra de algunos de tus productos.

Evita la música de fondo (a no ser que tu negocio lo requiera), pues es una de las formas más efectivas de distracción.

Una página web es eso, una página web y no una obra de arte. Conseguirás más resultados con una página clara, sencilla y bien estructurada que con una página espectacular que cause sensación, la atención del visitante se irá al diseño de tu web y no adonde debe ir: al contenido.

5º - Automatizar las funciones de comunicación y cobro:
¿De qué manera se podría atender las preguntas y consultas a la gente interesada en tus productos?

Si tienes diez abonados o menos, creo que no te costaría mucho atender todas sus necesidades, pero ¿que pasaría cuando tus abonados lleguen a los cien o incluso miles?, o tendrías que contratar un ejercito de escribientes u optar por sistemas más sofisticados creados para éste fin.

Una vez creado tu sitio web, es necesario automatizar las funciones de la misma al menos con estas dos funciones que son imprescindibles.

Contrata un sistema de cobro vía tarjeta de crédito, pues es la forma más fácil y segura de hacer una venta; inclusive si tus productos son digitales tipo libros electrónicos o software, éstos servicios se encargan de entregar tu producto, descontar el importe del mismo y depositar en tu cuenta el dinero de la venta sin que tengas que preocuparte de nada.

Por otro lado, es de suma importancia el contacto prolongado con tus abonados y clientes, pues de ello depende que hagan confianza en ti y compren tus productos.

Necesitarás tener con ellos un trato anterior, durante y posterior a las ventas. Ten en cuenta que cuando entras a un comercio siempre hay gente y dependientes que te asesoran de lo que es mejor o peor, entablan conversaciones contigo, es decir, una vez que conoces a alguien ya no te olvidas de su cara ni ellos de la tuya.

En Internet, las cosas no son distintas, no puedes ver sus caras pero sí comunicarte con ellos.

En éste punto es cuando se hace imprescindible establecer unas relaciones con tus clientes vía e-mail, por lo que debes ir enviando información gradualmente con el fin de disipar sus dudas y responder a sus preguntas antes de que te las hagan.

Con una buena comunicación tus suscripciones irán aumentando y esto hará que tu negocio sea cada vez más grande y fructífero.

Si de verdad deseas hacer negocios en internet, no pueden faltarte éstos servicios, pues no olvides que sin comunicación no hay nada.